در ادامه ی مطالب بازاریابی و فروش تصمیم گرفتم تا شما را با  اصطلاح قیف فروش و یا همان اصطلاح Marketing Funnel بیشتر آشنا کنم.

 در تمامی کسب و کارها راه های مختلفی برای معرفی و یا پروموت کالا یا خدمات وجود دارد.

با من، فراز گلستانه، مشاور برند و توسعه کسب و کار همراه باشید تا ” قیف فروش در بازاریابی” را بهتر بشناسیم.

 تمامی تلاش صاحبان بزینس، ارائه و در دسترس بودن محصول و یا خدمات خود می باشد.

 از این رو صاحبان بیزینس تمام تلاش خود را می کنند تا از طرق مختلف مخاطب خود را دعوت و جذب کنند.

البته که این دعوت و جذب مخاطب هدف، که به آن “مشتری” می گوییم در کسب و کارهای متفاوت به روش های مختلفی انجام می شود.


لطفا مطلب زیر را نیز مطالعه کنید :


حال تصور کنید که در کسب و کار اینترنتی شما و یا اپ های موبایل و غیره روزانه هزاران نفر وارد می شوند و پس از دیدن روش های مختلف شما برای معرفی محصول (یا خدمات) می توانند تصمیم بگیرند که آیا خرید انجام دهند یا خیر. از این دسته افراد، بسیاری نیز خارج می شوند و خرید انجام نمی دهند.

و تعداد اندک از کسانی که خرید کرده اند جزء مشتریان واقعی شما یا مشتری متعهد خواهند شد.

دسته آخر همان دسته هستند که شما را به هدف خود، یعنی فروش محصول و خدمات رسانده اند.

 به کلیه این مراحل و گذر مشتری از دیدن و بررسی وب سایت یا درگاه فروش اینترنتی شما و روبه رو شدن با استراتژی های تعبیه شده بر سر راه مشتری و توجیه و جذب مشتری که نهایتا منجر به خرید شده است را اصطلاحا قیف فروش می گویند.

روش های “قیف فروش” در هر نوع کسب و کار متفاوت است و مخاطبان نیز بسیار متفاوت هستند.

در نتیجه انتخاب شما به عنوان صاحب کسب و کار برای راه های فروش اینترنتی باید با تامل صورت گیرد.

در ادامه به مراحل مختلف قیف فروش اشاره می کنم :

در ادامه به مراحل مختلف قیف فروش اشاره می کنم - گروه برندسازی، تبلیغات،بازاریابی و توسعه کسب و کار برش


  • افزایش سطح آگــاهی (Awareness)

در اینجا مخاطبین که بالقوه  و یا راغب به خرید هستند به وسیله ی کمپین های بازاریابی و تحقیقات مشتری وارد قیف می‌شوند.

صاحب بیزینس تمام تلاش خود را می کند که به روش های متفاوتی چون تبلیغات، نمایشگاه ها، تولید محتوا، ارسال ایمیل، کمپین های وایرال، شبکه های اجتماعی و غیره مخاطبان خود را آگاه کند.

البته که در این مرحله هدف نهایی فروش نیست و داشتن آگاهی مخاطبین هدف، از اهداف مهم می باشد.

 با ورود مشتریان به مرحله اول قیف نیاز به داشتن لید یا همان سرنخ نیز شکل می گیرد.

صاحب بیزینس از طریق استراتژی های تبلیغات ، بازاریابی محتوایی، سئو سازی می تواند مخاطبین را جذب کند.


  • جذب مخاطب  (interest)

این مرحله دقیقا مرحله دوم قیف فروش شما است و اگر در مرحله اول که همان آگاهی است درست و موفق عمل نکرده باشید مخاطبان هدف خود را از دست داده اید.

در نتیجه این مراحل به صورت سلسه وار به هم ارتباط داشته و بسیار با اهمیت هستند.

 مرحله دوم یا جذب مخاطب، شما میبایست اطلاعات بیشتری به مخاطب خود ارائه دهید.

 اینجا فرصتی برای برندها و کسب ‌وکارها وجود دارد تا بتوانند جایگاهشان را در ذهن مخاطب با این سرنخ های فروش (لیدها) ثابت کنند.

 استفاده کردن از تصاویر و ویدیوهای مفید برای جلب توجه کاربر در اینجا بسیار ضروری است.

 حتما توضیحاتی جامع درباره محصول و یا خدماتتان به مخاطبین ارائه دهید و نحوه کار محصولات و خدمات را نیز به درستی آموزش دهید.


لطفا مطلب زیر را نیز مطالعه کنید :



  • توجه  (Consideration)

در اواسط قیف فروش دیگر لیدها به لیدهای بازاریابی با کیفیت (MARKETING QUALIFIED LEADS) تبدیل می‌شوند.

و می توان به آن‌ها به چشم مشتری بالقوه نگاه کرد.

 در اکثر کسب و کارها برای نتیجه بهتر در این مرحله پیشنهاد آموزش های رایگان و یا ارائه خدمات رایگان در نظر گرفته می شود.

نیت (intent) - گروه برندسازی، تبلیغات،بازاریابی و توسعه کسب و کار برش

در این جا دیگر مخاطب ما اطمینان لازم برای خرید را دارد و محصول را در سبد خرید اینترنتی خود قرار داده است. در نهایت می توان بگوییم که نیت خرید را دارد.


  • ارزیابی  (Evaluation)

 این مرحله ای است که یک کار گروهی و مشارکت تیم فروش می تواند، توپ در حال چرخش را تبدیل به گل کند و وارد دروازههای پرداخت شود.

 مخاطبی که تا این مرحله جلو آمده است در مراحل نهائی تصمیم به خرید دارد.

زمانی که فروشگاه به ‌صورت اینترنتی است می‌توانیم با نشان دادن ویدئو تأثیرات مثبتی روی مشتری داشته باشیم. اغلب، در طول پروسه ارزیابی، مشتریان نیاز دارند با دیگران در مورد خرید احتمالی شان صحبت کنند، اینجاست که ارزیابی های دیگران در فضای آنلاین، یا داشتن مشتریان قدیمی که از خریدشان راضی‌اند موثر است.

آخرین مرحله قیف فروش مرحله خرید است، جایی که مخاطب به وسیله لید یا سرنخ ها تصمیم گرفته است تا خرید را انجام دهد و تبدیل به مشتری شود.

با احساس رضایت مشتری شما می توانید آن را مجددا به عنوان مشتری وفادار به بالای قیف هدایت کنید.

مجموعه برش با بهره گیری از دانش روز دنیا و برخورداری از پرسنلی مجرب در دستیابی به سیستمی پویا و قابل اندازه گیری در خدمت کسب و کار شما عزیزان می باشد.

شما می توانید برای دریافت مشاوره رایگان به بخش مشاوره سایت برش رفته و فرم مربوطه را تکمیل کنید. همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.


برش ()
فراز گلستانه ()
بازاریابی ()
فروش ()
برندسازی ()
مشاوره ()
مشتری ()
مخاطب ()
اینترنت ()
قیف فروش ()
لید ()
فروش اینترنتی ()
مشتری متعهد ()